In dieser spannenden zweigeteilten und abwechslungsreichen Funktion verantwortest du folgende Aufgaben:
Applikationsmanagement:
Applikationsverantwortung für die Kundenplattform von SVA Aargau
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und dessen Dokumentation inkl. der Schnittstellen zu Umsystemen
Technische Beratung der Fachbereiche und des Product Owner für die Kundenplattform
Sicherstellung des 2nd Level Supports durch Analyse und Behebung auftretender Störungen
Koordination bei Betriebsstörungen und Wartungsarbeiten mit Fachbereichen und externen Lieferanten
Erstanalyse, Priorisierung und Koordination der eingegangenen Service-Anfragen
Mitarbeit in Weiterentwicklungsprojekten und Vorhaben der Kundenplattform
Repräsentation und Interessenvertretung in internen und externen Gremien
Releasemanagement:
Hauptverantwortung eines übergeordneten Releasemanagement des gesamten Applikationsportfolio (inkl. Kernapplikationen) wie auch Infrastrukturkomponenten bei SVA Aargau
Planung, Koordination und Nachbearbeitung von Releases in Zusammenarbeit mit den Applikationsverantwortlichen der Kernapplikationen, Fachabteilungen und externen Partnern
Entwicklung und Aufbau eines standardisierten übergeordneten Releasemanagement-Konzepts
Laufende Prozessoptimierungen, Schulungen und Dokumentation des Release-Prozesses
Reporting von KPIs, Statistiken und Qualitätsmetriken